陳迪武今年40歲，是一位長相敦厚的中年男子。他有一個1歲2個月的兒子“牛牛” ，長得虎頭虎腦 ，頗為可愛 。牛牛有一個不一般的愛好：在客廳玩耍時，他常常拿著一本小書當(dāng)作抹布，在地板上匍匐前進 ，每爬一小步 ，都會用小書抹布把原本潔凈明亮的地板再擦拭一遍 。
清潔的種子植入牛牛DNA的原因，源于陳迪武在牛牛出生后 ，每天都會用Hizero掃拖一體機拖地板。等牛牛會爬行后 ，更是一天三拖：上午一次，下午一次 ，晚上一次。前兩次由父母代勞 ，晚上一次由他和妻子完成 。每天三次，每次20分鐘 ，確保80平米的小家 ，每一寸都如鏡面般光潔 。陳迪武說：“每當(dāng)看到地板上的灰塵，身體都會感覺沒電；一旦地板清潔完成 ，整個人的心情就像平靜的湖水一樣。 ”
華為工程師的華麗轉(zhuǎn)型
七年前 ，33歲的陳迪武因為一則視頻，意外與Hizero結(jié)緣 。當(dāng)時，他還是一位通訊業(yè)的工程師 ，曾在華為工作七年 ，其中六年在東歐工作 。在東歐的歲月里，他被當(dāng)?shù)厝说臉闼嘏c熱情所感染。他發(fā)現(xiàn) ，東歐人特別重視家庭 ，家庭成員關(guān)系緊密，且他們熱愛舒適 、實用的家居物品 ，對華而不實的奢華物品不感興趣 。可惜 ，一次圣誕節(jié)前的意外摔跤，讓陳迪武不得不回國養(yǎng)傷 。大約一年后 ，腰傷完全恢復(fù) ，他開始考慮是否還有機會再去歐洲工作。
就在此時，他意外看到了一個視頻——一臺無需反復(fù)拆洗的機器 ，竟能一次性清理餅干屑 、醬油漬、毛發(fā)等各種干濕垃圾 ，甚至一些看起來非常棘手的黏糊糊的污漬也能處理得干凈利落，不留痕跡 。
陳迪武一下子被吸引了 。在他的印象中，傳統(tǒng)清潔分成兩步 ，首先是用掃把清理干垃圾 ，其次是用濕拖把處理濕垃圾。而在他自己在東歐的日子里，每天都親自清潔 ，家里的吸塵器對于水漬和粘稠污漬完全無能為力 ?！拔腋杏X這款產(chǎn)品可能是清潔行業(yè)的一次顛覆 。 ”他說 ，“如果手機行業(yè)是一片紅海，那么Hizero正在開辟一片藍海。”
考慮到大多數(shù)中國家庭生活在瓷磚和木地板環(huán)境中 ，拖地始終是一個無法忽視的家庭痛點。對于歐洲家庭來說 ，告別笨重的吸塵器，尋求更輕便的替代品也是迫切的需求 。2018年夏天 ，他果斷放棄通訊行業(yè) ，成功面試入職Hizero，正式投身這場“地板清潔革命” 。
揭秘Hizero的神奇技術(shù)
在陳迪武看來 ，Hizero掃拖一體機最神奇的地方在于它使用了一款非常特殊的清潔滾筒。滾筒采用了聚乙烯醇材料（PVA） ，它具有五倍自重的吸水力，可以輕松清除地面污漬，柔性黏附細小灰塵和毛發(fā) ，避免揚塵 。
和傳統(tǒng)吸塵器“吸 ”垃圾的工作原理不同 ，聚乙烯醇的工作原理，類似小貓小狗進食時 ，依靠舌頭將食物卷起 ，而不是通過吸力 。這種獨特的“進食垃圾 ”的方式，讓它在清潔過程中表現(xiàn)出色。
陳迪武向筆者介紹了Hizero的“干濕垃圾清潔兩步并一步”的操作原理：
1.清潔滾筒能夠?qū)⒋箢w粒垃圾有效清掃到垃圾槽里 。
2.清潔滾筒能夠?qū)⑽⑿☆w粒的灰塵牢牢粘附在滾筒表面 。
3.清潔滾筒能夠迅速吸入地面上的水漬。
更神奇的是 ，這個具有強大“垃圾進食 ”功能的清潔滾筒 ，居然可以在工作過程中時刻保持干凈，避免二次污染 。原因是公司擁有一項國家發(fā)明專利 ，這個專利涵蓋了整套機器的清潔系統(tǒng) ，包括地板清潔、活水清洗 、固體垃圾收集 、污水收集以及清潔滾筒的自潔功能 。其他公司若想模仿這一設(shè)計，面臨的法律風(fēng)險不容小覷。
“雖然聚乙烯醇是常見的材料 ，但其生產(chǎn)工藝卻極為講究 。發(fā)泡工藝、配方選擇 、環(huán)境溫度等都會影響最終效果 。 ”陳迪武告訴筆者 ，市面上大多數(shù)掃拖產(chǎn)品使用的是纖維布，而非聚乙烯醇。纖維布的工作原理依賴織物的微孔來吸水，但吸水速度較慢 ，因此需要通過頻繁擠壓來排出水分 ，利用大功率風(fēng)機帶動空氣來抽走污水，這樣會導(dǎo)致機器在工作時產(chǎn)生較大的噪音。而Hizero工作時的聲音約為60分貝 ，相當(dāng)于人們普通交談的聲音 。這意味著 ，機器運行時不會影響家人正常的溝通交流，也不會產(chǎn)生讓人煩躁的噪音 。
此外 ，纖維布使用后往往需要晾干或烘干 ，否則容易結(jié)塊，影響使用效果 ，需要頻繁更換。相比之下 ，聚乙烯醇材質(zhì)在濕潤狀態(tài)下，空隙結(jié)構(gòu)完全展開 ，干燥時則會收縮 ，使其具有更高的實用性和更穩(wěn)定的清潔效果 。
“我們的清潔滾筒使用得越頻繁，反而越好用 。”陳迪武自豪地說，“雖然我們建議用戶每六個月檢查一次滾筒狀態(tài) ，但有些客戶在維護得當(dāng)?shù)那闆r下 ，甚至一年多才需要更換一次滾筒。 ”
把做家務(wù)變成甜蜜的“家事?lián)嵛? ”
自從2023年12月4日，陳迪武升級為爸爸后 ，他開始把家當(dāng)作試驗場 ，工作與生活從此交織在一起 。
視力5.2的他，擁有如孫悟空般火眼金睛 ，可以迅速發(fā)現(xiàn)地面上的灰塵與污漬 。
他發(fā)現(xiàn) ，家里最常見的污漬包括以下幾個方面：
第一個是日常的垃圾代謝。深圳靠海，空氣濕潤 ，灰塵和微小顆粒常漂浮在空中 ，家居環(huán)境中的布藝產(chǎn)品的細小織物纖維也會持續(xù)飄散，最終落到地面上 。潮濕的氣候容易讓地板瓷磚表面產(chǎn)生霉菌或污垢 ，灰塵堆積 。?第二個是廚房帶出的油漬。盡管家中廚房是封閉式的 ，但一旦有人進出，油膩的殘渣就容易被帶到客廳 。?第三個是若隱若現(xiàn)的黑腳印 。因為“牛牛”剛學(xué)會走路，特別渴望外出玩耍。有時天氣陰冷 ，家人便帶著“牛牛 ”在門廊玩耍 ，回家后忘記擦拭拖鞋鞋底，不知不覺地把門廊上的垃圾帶進了屋里。
“牛牛7個月到9個月時 ，特別喜歡在地板上找垃圾 ，如果找到一塊黑黑的東西，就會下意識地放到嘴里 。 ”陳迪武回憶起牛牛的口欲期 。那段時間 ，他和家人把Hizero視作救星。每天三拖：早上奶奶把爬爬墊鋪到客廳 ，把牛牛從臥室抱到爬爬墊前，拖第一遍；下午牛牛午睡時 ，拖第二遍；晚上陳迪武下班回家后 ，拖第三遍 。這樣一來，牛牛再也無法在地板上找到“珍寶”了 。
前幾天 ，陳迪武給牛牛買了一個小籃球。生性活潑好動 、愛自由的射手座寶寶牛牛開心極了 ，時不時站起來拍球、伸出小舌頭舔籃球表面 。每次陳迪武看到這一幕，都會溫柔地提醒他 。不過他的心情總是安定的，因為他知道地板是干凈的。身為父母 ，他們能做的 ，就是幫助孩子安穩(wěn)度過每一個成長階段 。
他認為，最重要的家務(wù)是清潔 。清潔帶來的不僅是眼前的整潔 ，更是一種心情上的舒適。每當(dāng)?shù)匕鍧崈羧缧? ，心情便也隨之輕松愉悅 。正如他所言：“做家務(wù)不僅僅是為了保持家里的清潔，更是通過清潔 ，給生活帶來一種平和和甜蜜的滋養(yǎng) 。 ”
從“中國客廳 ”到“全球30國”的清潔幸福學(xué)
如今 ，陳迪武擔(dān)任Hizero的全球客戶服務(wù)總監(jiān)，憑借著WhatsApp與全球30多個國家的經(jīng)銷商和客戶保持著緊密的聯(lián)系。
“把客戶當(dāng)朋友 ，真誠對待每一位客戶”是Hizero的企業(yè)文化核心。
“你能想象嗎？我們最遠的客戶之一 ，居住在亞速爾群島 。 ”陳迪武激動地告訴筆者 。那片位于葡萄牙本島以西1500公里的島嶼，遠離塵囂 ，風(fēng)景如畫 ，是一個原生態(tài)的小天堂。在這個崇尚自然 、遠離城市喧囂的地方，島民也需要Hizero的清潔產(chǎn)品來打理他們的家 。
去年圣誕節(jié)前，陳迪武收到來自洛杉磯的客戶Lateef的信息 ，他在詢問Hizero的一些操作問題 。令他驚訝的是 ，Lateef得知客服代表來自中國后，十分興奮：“快告訴我你在中國哪個城市 ，我也要跟朋友炫耀 ，我有了一個中國朋友！ ”陳迪武順手拍了一張辦公桌前的落地窗，陽光灑滿房間 ，高樓林立的城市天際線美不勝收。作為回禮 ，Lateef發(fā)來一段視頻，畫面中他正用Hizero拖地 ，左側(cè)是布置華麗燈飾的圣誕樹 ，右側(cè)則是一只可愛的棕色癩皮狗，蜷縮著身子 ，沉沉地睡去 。機器在小狗旁邊僅有10厘米的距離 ，但小狗卻絲毫不為所動，依舊安穩(wěn)地睡得很香 。
同樣在圣誕節(jié)前，陳迪武收到了來自邁阿密客戶Beth的郵件。Beth分享道 ，她在幾年前購買了Hizero ，原本打算送給母親作為禮物，但因新冠疫情 ，無法前往加州探望重病的母親 ，最終母親去世 ?？吹侥桥_未曾打開的Hizero，她每次都會感到悲傷 。后來 ，她的丈夫也不幸去世。Beth做出了一個重要決定：她要用Hizero清掃過去 ，重啟人生 。由于機器長時間未被使用，出現(xiàn)一些小故障 ，Beth聯(lián)系Hizero 。她在郵件中寫道：“death?is?the?price?of?admission?to?our?lives（死亡是生命的入場券）”。這句話深深觸動了陳迪武和整個團隊 ，他們決定為她送上一臺全新的F500。
2024年圣誕夜，這臺機器如約而至 。Beth在回信中首次透露自己的身份 ，她是邁阿密大學(xué)退休的哲學(xué)教授 ，專注于心靈哲學(xué)的教學(xué) 。陳迪武用詩意的語言回信說：“We?have?successor?to?carry?on?with?our?vision.?Make?cleaning?easier,?life?easier. ”?他的意思是Hizero會持續(xù)推出新的產(chǎn)品來傳承愿景：讓清潔更簡單，生活更輕松。
如今，陳迪武每年都會參加三月在美國芝加哥舉辦的國際家居用品博覽會 ，以及九月在德國柏林舉辦的IFA國際消費電子展——全球最大 、最頂尖的消費電子及家電展之一 。去年 ，在參加IFA之前，他先后拜訪了法國、意大利 、捷克 、波蘭等多個國家 ，與經(jīng)銷商交流公司最新的計劃和創(chuàng)新產(chǎn)品 。
他清晰地記得 ，捷克的新合作經(jīng)銷商激動地告訴他，盡管合作僅有一個月 ，但已收獲了大量好評 ，且用戶反饋無任何問題。其他國家的反饋同樣令人鼓舞 。
“每個人都在清潔自家的地板，但只有親自體驗后 ，才能感受到產(chǎn)品的真正差異 。 ”采訪結(jié)束前 ，陳迪武給那些還在猶豫是否購買Hizero的消費者送上了溫暖的建議：“如果你所在的城市有線下門店，最好親自去體驗一下 ，感受產(chǎn)品的效果。如果沒有線下門店 ，建議聯(lián)系安排上門體驗，或者通過官方渠道下單，享受7天無理由退貨保障 。試試看效果 ，如果覺得適合 ，使用沒有壓力，再決定是否留下 。”
